Polityka zwrotów

Polityka zwrotów
W Maison Lubomirska dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni. Może się jednak zdarzyć, że zechcesz zwrócić produkt. W tym dokumencie jasno wyjaśniamy naszą politykę zwrotów.

Warunki zwrotu

• Produkt można zgłosić do zwrotu dopiero po jego fizycznym otrzymaniu.
• Koszty zwrotu ponosi w całości klient, w tym koszty wysyłki międzynarodowej.
• Produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami i etykietami.
• Przymierzanie jest dozwolone, ale noszenie nie.
• Zwrot produktów zamówionych świadomie w kilku rozmiarach z zamiarem ich (częściowego) zwrotu nie jest dozwolony.

Proces zwrotu

1. Zgłoś zwrot poprzez info@maisonlubomirska.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Otrzymasz od nas adres zwrotny naszego dostawcy (z siedzibą w Chinach).
3. Produkt odsyłasz na własny koszt, w tym ewentualne koszty celne i koszty wysyłki.
4. Zalecamy zawsze korzystanie z metody wysyłki z opcją śledzenia (track & trace).

Zwrot środków
Po otrzymaniu produktu pod wskazanym adresem zwrotnym i zatwierdzeniu jego stanu, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Odpowiedzialność

• Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki, jeśli tracking wskazuje, że produkt został dostarczony na adres podany przez klienta.
• W przypadku podania nieprawidłowego adresu odpowiedzialność ponosi klient.
• Błędy w adresie należy zgłosić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem: info@maisonlubomirska.com.